Ochrana osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Vaše osobné údaje spracúvame vždy iba na konkrétne, vopred stanovené a legitímne účely:

1. Vybavovanie dopytov a komunikácia cez kontaktný formulár

   Rozsah údajov: Meno a priezvisko, e-mailová adresa, obsah správy.
   Právny základ: Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri všeobecných dopytoch oprávnený záujem na komunikácii a vybavení žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2. Rezervácia a poskytnutie ubytovacích služieb (plnenie zmluvy)

   Rozsah údajov: Meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresa trvalého pobytu, dátum príchodu/odchodu, údaje o platbe.
   Právny základ: Plnenie zmluvy o ubytovaní (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

3. Plnenie zákonných povinností (kniha ubytovaných, hlásenie pobytu, účtovníctvo)

   Rozsah údajov: Meno, priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, číslo dokladu totožnosti, adresa trvalého pobytu, fakturačné údaje.
   Právny základ: Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) v zmysle zákona č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov SR, zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov a zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

4. Oprávnený záujem prevádzkovateľa (ochrana majetku, riešenie nárokov)

   Rozsah údajov: Údaje o rezervácii, záznamy o reklamáciách alebo poškodení vybavenia.
   Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane svojho majetku a obhajobe právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

• Dopyty z kontaktného formulára: Uchovávame po dobu vybavenia dopytu a maximálne 12 mesiacov po ukončení komunikácie, pokiaľ nevznikne zmluvný vzťah.
• Zmluvné a ubytovacie údaje: Uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacej lehoty (spravidla 3 – 5 rokov).
• Účtovné a daňové doklady: Uchovávame po dobu 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve a daňového poriadku.
• Kniha ubytovaných a evidencia cudzincov: Uchovávame po dobu stanovenú príslušnými osobitnými zákonmi (5 rokov).

Dopyty z formulára odosielame prostredníctvom služby Resend (Plus Five Five, Inc., USA), ktorá ako sprostredkovateľ spracúva meno, e-mailovú adresu, obsah správy a technické metadáta potrebné na doručenie e-mailu.

Resend uvádza, že údaje účtu, e-mailové metadáta, logy a API záznamy uchováva v USA. Prenosy mimo EHP zabezpečuje prostredníctvom EU–U.S. Data Privacy Framework a podľa potreby štandardných zmluvných doložiek EÚ. Podrobnosti: dodatok o spracúvaní údajov (DPA) a zoznam subdodávateľov.

K dopytom majú prístup iba poverené osoby prevádzkovateľa a poskytovatelia nevyhnutní na prevádzku a bezpečnosť služby. Vloženú mapu ani analytické či marketingové nástroje nenačítavame; odkaz na Google Maps sa otvorí až po vašom kliknutí a následne platia pravidlá Google.

Na stránke používame iba technicky nevyhnutné lokálne úložisko na zapamätanie nastavenia súkromia. Analytické ani marketingové cookies nepoužívame:

Svoje preferencie cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky, prípadne vo vašom internetovom prehliadači.

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledovné garantované práva:

• Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR) – právo získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (čl. 17 GDPR) – právo žiadať vymazanie údajov, ak pominul účel ich spracúvania alebo odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – v prípadoch stanovených nariadením GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR) – pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas – bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv alebo GDPR, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu: